求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。文化是国家和民族之魂，也是企业高质量发展的长久之基、凝聚之力。作为扎根巴渝多年的交通银行重庆市分行，始终与山城人民同呼吸、共命运，持续探索形成自身文化特质与特色文化，在践行“金融为民，金融利民”基础上，深刻把握金融工作的政治性、人民性，切实维护金融消费者的合法权益，形成培育中国特色金融文化的交通银行实践。

　　厚植依法合规文化 凝聚创新发展动能

　　依法合规是金融业稳健运行的基石，中国特色金融文化倡导“依法合规，不胡作非为”，强调严格遵守法律法规，不做违法之事，确保金融业健康有序发展。交通银行重庆市分行以“四个一”活动为抓手加强分行内控合规文化建设和法治宣传教育，培育良好内控合规文化，促进稳健审慎、依法合规要求内化于心、外化于行。

　　以根植内控合规文化，践行内控合规创造价值为目的，交通银行重庆市分行建设金融教育“三库”(“知识库”“课程库”“正反面案例库”)，同时聚焦内控案防专项治理“严守底线主动合规”宣传教育活动，先后开展行长讲合规、内控合规大家谈、走进警示教育基地、警示教育(视频)大会等系列主题活动，拓宽渠道、丰富精神教育内容，持续强化内控合规管理重要意义，传递交通银行审慎稳健的风险偏好和“严”为特点的风险文化，引导全行干部员工树立“内控优先、合规为本”理念。

　　强化警示教育。交通银行重庆市分行面向全行先后召开虚列支出等套取费用违反财经纪律问题专项整治工作部署会暨警示教育(视频)大会、2024年内控合规警示教育大会等会议，以各种形式对近期违纪违法典型案例进行通报和纪律宣教。

　　知敬畏、存戒惧、守底线。该行积极开展分行内控案防专项治理“严守底线主动合规”宣传教育活动，提升员工教育的实际效果，增强员工合规操作、遵规守纪的自觉性和主动性，引导教育员工切实做到知敬畏、存戒惧、守底线。分行党委委员带头，全行各单位积极参与，共计开展“行长讲合规”活动81场，开展内控合规大家谈活动90场。

　　通过一系列的活动开展，交通银行重庆市分行合规风险文化理念基础得到进一步夯实；合规风险管控能力得到进一步提升；“内控合规管理建设年和提升年”活动成果得到进一步巩固；全员规矩意识和合规风险意识得到进一步增强，内控合规案防根基得到进一步筑牢。

　　深入践行中国特色金融文化 做深做细“五篇大文章”

　　持续完善合规文化管理体制机制，不断提升防范风险管理能力，精准服务“五篇大文章”，守牢不发生系统性风险底线，交通银行重庆市分行积极推动金融资源进一步向国家重大战略、重点行业、重要领域聚集，不断将守正创新的金融实践融入山城经济高质量发展大局。

　　《金融支持加快建设西部陆海新通道行动方案》出台以来，在中国人民银行重庆市分行、国家外汇管理局重庆市分局的支持指导下，交通银行重庆市分行认真研究相关政策，与相关市级部门协同联动、积极向总行争取支持，全面融入西部陆海新通道金融服务工作。

　　交通银行重庆市分行积极支持包括“七大交通走廊”在内的大通道、大枢纽、大口岸建设。该行为通道铁路、高速公路、港口枢纽等重大基础设施项目授信总额450亿元。同时，积极支持通道实体企业生产经营，助力内外贸发展，大力支持双循环。融合33618、渝车出海等重庆市重点战略，为汽车、电子等我市现代制造业重点集群提供优质金融服务。

　　针对通道上小微企业“融资难、融资贵”的问题，交通银行重庆市分行开发推出纯信用、无抵押、线上化的“通道贷”融资产品，为通道上小微企业提供线上融资服务。

　　“完善养老金融服务，丰富养老产品与服务供给，共建养老生态，将养老金融打造成为交通银行财富金融的名片”。对照金融“五篇大文章”养老金融的具体要求，交通银行“十四五”发展规划中明确提出，围绕国家养老保障体系建设，持续打造多样化专业性的金融产品和服务体系，以满足人民日益增长的养老需求。今年10月30日，在重庆市民政局、司法局指导下，交通银行重庆市分行会同市公证处、交银金融科技有限公司上线了“重庆市公证处资金监管平台”，并在养老领域中首次运用该平台，实现了全国首笔养老机构的保证金监管试点落地。

　　据了解，该平台为公证处、银行和商户分别提供各自独立又相关联的系统，可有效解决传统资金监管模式存在的种种弊端。线上“提存公证”创新模式可解决预付费消费场景中普遍存在的跑路多、退费难、取证烦等关键社会性难题。对消费者而言，公证监管模式能打消预付资金的顾虑，时刻掌握预付资金使用情况，降低信息不对称带来的风险隐患；同时也能增强消费者对商家的信心，提升商家信誉，帮助商家稳定客源、拓展业务。

　　聚焦做好养老金融大文章，交通银行重庆市分行在硬件设施和服务文化上充分考虑老年群体的特殊性，已在本地打造了10家“交银养老服务示范网点”，其中之一的弹子石支行被中国银行业协会授予了“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”称号，成为重庆市银行业中获此殊荣的2家单位之一。

　　做实金融消保宣教 构建全链条消保工作体系

　　为有效防范金融风险，切实提升金融消费者和投资者风险防范能力，大力培育和弘扬中国特色金融文化，推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化，交通银行重庆市分行积极开展各类金融教育宣教活动，帮助市民守好自己的钱袋子，护好自己的幸福家。

　　一直以来，交通银行重庆市分行各基层营业网点的大堂服务人员及柜面人员在办理业务过程中，发现个人客户向包含“投资、信托、私募”等字样的收款人户名进行大额资金汇款，或有外部人员陪同协助客户办理，疑似非法集资情形的，均对客户进行相关风险提示。

　　该行充分利用厅堂这块宣传阵地，也利用“走出去”的机会，进企业、校园、社区、街道、农村，面对面开展防范非法集资宣传活动，使广大群众充分认识到非法集资的危害性，切实增强广大群众的防范非法集资的意识，提高识假防骗的能力，提升人民群众金融素养和风险防范意识。

　　交通银行重庆市分行积极围绕“普及金融知识万里行”“打击洗钱犯罪，保护人民财产”“金融科普进社区”等主题内容开展多形式集中金融文化宣传教育活动，持续推进行业诚信文化建设和金融消费者教育宣传工作。宣传期间，该行共计制作“姣姣说消保”原创以案说险作品18篇，累计发送金融消费者权益保护教育短信50多万条，开展线上线下教育活动124场，共触及消费者120多万人次。开展外出宣传活动326次，参与人数约225万人次。

　　针对老年人特定消费群体的特点，交通银行重庆市分行开展有针对性的金融消费者权益保护教育宣传，切实提升老年消费者金融素养和安全防范意识与能力。截至今年8月末，该行共开展近300场养老金融宣传活动，累计触达近242万人次。

　　积极培育中国特色金融文化能够为新时代金融发展赋能，对于推动金融高质量发展、建设金融强国具有重要意义。交通银行重庆市分行将始终把牢正确政治方向，强化党建引领，根植中华优秀文化传统、立足金融实践，提升专业能力、明确价值导向，持续提升金融综合服务能力，以中国特色金融文化精神赋能该行高质量发展，为金融强国建设贡献力量。 (陈小旎)